BRAVO HYUNDAI

par ce post je veux juste expliquer mes déboires avec cette marque

livraison mi avril d'un Tucson hybride exécutive suspension pilotées

depuis le début je n'ai que des bug jamais réussi a connaitre ma conso le systeme se remets a zéro a tout moment

coupure du contact ouverture des portières et la les 4 vitres s'ouvrent

ou les warning se déclenchent

pire cette voiture est un danger

régulateur adaptatif enclenche ralentissement et la aucune action de sa part pour ralentir ou freiner

autoroute coup de volant inopinés du véhicule heureusement j’étais seul sur la route

garer sagement sur un parking je change de station radio et la le siège qui recule a fond descend a fond et dossier en position couchette

et si c’était arrive en roulant ?

mise en route le chauffage qui veut se mettre en position désembuage et qui coupe le son de la radio et remet les conso a zéro

déjà 4 retour en cc et toujours pas résolu la voiture et en cc depuis 3 semaines rien

lors du nouvelle MAJ miracle elle délivre un code défaut le chef du SAV est tout content avec ça je vais pouvoir contacter la hotline

sauf que la hotline s'en fout aucune réponse de leur part

quand je contacte le service je n'ai que des réponses bateau (merci angeline) quand je demande a la cc réponse je consulte ma boite mail mais rien

et cerise sur le gâteau quand je leur dit que c'est inamissible sur un véhicule a + de 45 000€ réponse c'est pas notre problème (merci ça fait plaisir)

alors oui je sais d'autre n'ont aucun problème avec leur voiture et tant mieux pour eux

je sais aussi (connaissant un peu l'automobile) qu'un problème informatique et difficile a resoudre

mais je constate une chose c'est que sav et hotline personne ne réagit tout le monde ils en ont rien a faire

alors Hyundai garantie 5 ans ok ils vous garantissent surtout qu'en cas de problèmes ça durera 5 ans

en résumé aux potentiels futur acheteurs sachaient que cette voiture et jolie futuriste et tout mais en cas de problèmes ne comptaient

sur HYUNDAI pour faire quelques choses

excusez moi pour ce paves ça longtemps que je me tais mais la j'en peux plu et aussi si il y a des fautes j'ai pas fais français

en première langue

Je comprends tes exaspérations surtout quand le service Hyundai n'existe pas.
Impossibilité pour nous et les concessionnaires d'appeler le numéro référencé. (0 805 290 555)

C'est une HONTE !!

Je suis aussi en contact avec Angeline, je confirme les réponses bateau ou hors sujet.

sinon le cc m'a téléphone les choses bougent un peu

Hyundai Europe prends l'affaire en main

démontage complet du module clim et radio et vérification de toutes les connectiques

a suivre ...

Tiens nous au courant.
C'est quand même malheureux de ne pas se faire entendre des le début

Admin a écrit:Tiens nous au courant.
C'est quand même malheureux de ne pas se faire entendre des le début

comme tu dis il m'as fallu faire du bruit sur les réseaux et auprès du (service) client
qui en a d’ailleurs que le nom
pour que Hyundai Europe intervienne
sinon des que j'ai des nouvelles je les communique
( car je communique MOI messieurs de Hyundai)

j'ai recuperer la voiture hier après une immobilisation du 20/09au 15/10

tout ça pour une intervention le dernier jour d'une heure trente pour une vérification des faisceaux



qui n'as bien sur rien donne

le rapport a été envoyé a Hyundai Europe reste plus qu'a attendre une réponse

seul le gars du SAV s’investit dans cette affaire donc c'est pas gagne

Je ne connais pas, a ma connaissance, de Service Client (marque de voiture) aussi inexistant que chez Hyundai

Si j'ai eu une toyota c'était horrible avant sa 2 éme année j'ai revendu ma chr, tellement, j'avais la "boule au ventre" en allant au garage    

bizarre de la part de Toyota
ceci étant des brebis galeuses il y en a partout